お客様からよくいただくご質問をご紹介いたします。
お問い合わせいただく前に、ご確認をお願いいたします。

よくあるご質問

ご来場・チケットについて

Q.会場には駐車スペースはありますか。

A.会場であるパシフィコ横浜には、みなとみらい公共駐車場、臨港パーク駐車場、バス・大型車駐車場、ノース駐車場が併設されております。
ただし、当イベントの来場者様向け駐車スペースの確保はございません。ご利用料金はお客様負担となりますので、ご注意ください。なお、当日の混雑状況によってご駐車いただけない場合がございます。

Q.入場の予定でしたが、行けなくなってしまいました。

A.恐れ入りますが、原則として、チケットのキャンセルはお受けしておりません。
なお、会場にお越しいただくことが出来なくても、各チケットに記載されている「オンライン鑑賞用ID+Pass」で、レッドステージおよびグリーンステージのLIVE配信・1か月間のアーカイブ配信をお楽しみいただけます。

Q.子どもを連れて入場することはできますか。

A.可能です。
中学生以上のお子様はチケットが必要となりますので、「ステューデントパス」をお買い求めください。小学生以下のお子様はチケットをお持ちの保護者様と一緒であればご入場が可能です。

Q.子どもを連れてブルーステージを鑑賞することはできますか。

A.可能です。
ただし、座席を使用される場合は、お子様の年齢に関わらず、ブルーステージチケット（プラチナパス）が必要となります。保護者様の膝の上で鑑賞される場合は、チケットは必要ありません。

Q.ブルーステージを複数セッション鑑賞したいのですが、どのチケットを購入すればいいですか。

A.ブルーステージは全11セッションあり、1セッションごとにチケットが異なります。
ご覧になりたいセッションが複数ある場合は、ご希望のセッションごとの『プラチナパス』をご購入ください。

Q.会場内の撮影やビデオ通話は可能ですか。

A.許可がある場合を除き、ご来場のお客様の撮影はご遠慮いただいております。ビデオ通話につきましてもご遠慮ください。
ご来場者様にてライブストリーミング等を行いたい場合は、事務局までお問い合わせください。

Q.当日券の販売は有りますか。

A.会場にて、当日券の販売を予定しております。
チケットは先着順となりますので、売り切れにつきご購入いただけない場合がございます。また、当日価格での販売となります。

Q.感染症の拡大などにより大会が中止になった場合、チケットの返金は可能ですか。

A.感染症等で大会自体が中止になった場合は、特定の期間内に限り、所定の場所で払い戻しをさせて頂きます。
ただし、大会の中止に伴うチケット料金以外（旅行代金等）の補償はできかねますので、ご了承ください。

Q.ベビーカーを持ち込んでの来場は可能ですか。

A.ご来場いただけます。ただし、ベビーカー用のスペースを設けてはおりませんのでご了承ください。また、ブルーステージに関しましては、恐れ入りますがお子様を抱えてご着席いただきますようお願いいたします。

Q.ベビー休憩室、オムツ替えスペースはありますか。

A.オムツ替え用のベビーシートが会場内トイレにございますのでご安心くださいませ。また、下記リンクにアクセスいただくと、会場のフロアマップがご覧いただけます。２階中央付近「E24」の隣の部屋が授乳室となっておりますのでそちらもご利用ください。
https://www.pacifico.co.jp/visitor/floorguide/exhibition/tabid/205/Default.aspx
こちらからも、お子様連れのお客様へのご案内をご確認いただけますのでご活用ください。
https://www.pacifico.co.jp/visitor/shop_service/barrierfree/tabid/220/Default.aspx

出展について

Q.出展に際してのレギュレーションや提出書類について確認したいです。

A.お渡ししている出展者様専用ページをご確認ください。
出展マニュアルや各種書類の申請フォーム、出展者様用お問い合わせフォームをご用意しております。

Q.施工委託業者の場合、問い合わせはどこにすればいいでしょうか。

A.出展者様にお送りしております「出展者様用お問い合わせフォーム」からお願いいたします。
上記のお問い合わせフォームが不明な場合、公式ホームページの「お問い合わせフォーム」から、出展者名と御社名をご記入の上、お問い合わせをお送りください。

Q.出展者パスはもらえますか。

A.出展者パスは、1～4小間：10枚、5～9小間：20枚、10小間以上：30枚を「搬入出車両証」と併せて、5月上旬に郵送いたします。追加の場合は、1枚550円でご購入いただけます。
設営撤去含む入退場の際には関係者は必ずご着用いただき、破棄や紛失などされないよう、配布枚数の管理をお願いいたします。

Q.顧客を招待したいです。

A.ご招待用にエキスポチケットをご希望の場合は、下記の方法で有料販売しておりますので、ご検討ください。
(1)全美商連加盟ディーラーからご購入
(2)出展者様専用ページより「エキスポチケット購入申込フォーム」をご入力(または、提出資料No.3 PDFのご提出)

※(2)では『ゴールドパス』『オンラインパス』の2種の販売となります。『プラチナパス』『スチューデントパス』をお求めの場合は、最寄りの全美商連加盟ディーラーへお問い合わせください。
※公式ホームページ・アプリからもデジタルチケットを購入できますが、デジタルチケットは受け渡しができませんのでご注意ください。

Q.会場のネット環境を教えてください。

A.会場内には、パシフィコ横浜が提供するフリーWi-Fiがございます。
https://www.pacifico.co.jp/visitor/shop_service/wifi/tabid/218/Default.aspx
当イベント専用のWi-Fiのご用意はありませんので、必要に応じて各出展者様にてご手配ください。
レジシステムの使用やLIVE配信などで、安定した通信環境をご希望の場合は、小間内へのインターネット回線の架設をおすすめいたします。提出書類No.10「通信回線申込書」に回線数と希望設置位置をご記入の上、お申し込みください。

Q.過去開催時の情報は有りますか。

A.前回大会(2018年開催)のタブロイドやレポートをこちらにてご覧いただけます。

広報・取材について

Q.自社のHPやSNSで、「第9回アジアビューティエキスポ」について掲載することは可能ですか。

A.もちろん可能です。イベントロゴやプレスリリース、リンク用にお使いいただけるバナーなどをこちらにご用意しております。
そのほかご希望の素材がございましたら、事務局までご相談ください。

Q.イベントの取材をしたいです。

A.取材のお申込みは公式ホームページの「お問い合わせ」よりご連絡ください。
広報担当より、折り返しご連絡させて頂きます。

お困りの点は解決できましたでしょうか？
お問い合わせの際は、下記よりお送りください。

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※回答はご入力いただきましたメールアドレス宛にお送りします。

※回答には１週間程お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

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